吉屋出租

　　　　　注意事項　　　　　

1. 若現場人數未達最低開場 4 位，則無法開場且視同取消，訂金亦不退還。
2. 建議穿著輕便服裝與襪子，入館需配合換穿室內拖鞋。
3. 接待大廳僅供玩家遊戲解說使用，不開放未參與遊戲人員等待親友，請見諒。
4. 館內不開放吃東西、嚼檳榔口香糖...等，接待大廳可以喝飲料，遊戲空間則禁止飲食。
5. 提供上鎖置物櫃（為避免遊戲過程中遺失，鑰匙將放置櫃檯保管，設有監視器）。
6. 遊戲空間內禁止錄音、錄影、照相、直播、開啟視訊電話...等。
7. 若因玩家個人因素導致體驗中止，將不予退回款項。
　

　　　　　遲到規範　　　　　

1. 遲到將會影響遊戲體驗。
2. 遲到超過 10 分鐘未全員到齊，為顧及下組場次權益，將省略遊戲後之完整解說。
3. 遲到超過 20 分鐘未全員到齊，將會取消您此次預約，訂金亦不退還，敬請留意。
　

　　　　　關於訂單　　　　　

1. 線上預約、付款後，電子票券將發送到您的mail，收到即代表預約完成。
2. 若未收到電子票券，請洽詢客服人員協助您確認。
3. 如需更改、取消、退款，請＋LINE：@GRIMMTELL 與我們聯繫，客服人員將按下列規定協助您。
更改場次

• 距離預約時間前 24 小時以上，可協助您更改日期、主題、場次。
• 距離預約時間前 2 小時以上但不足 24 小時，可依當天預約狀況協助您更改當天其他場次。
• 距離預約時間前 2 小時以內，無法更改場次。
• 非營業時間（10:00－22:00）告知，皆以次日辦理。

取消預約及退款規定

• 距離預約時間前 3 日以上取消預約，訂金可全額返還（會扣除 10％相關手續費）。
• 距離預約時間前 24 小時以上取消預約，訂金可返還 50%。
• 距離預約時間前 24 小時內取消預約，訂金無法返還。
• 非營業時間（10:00－22:00）告知，皆以次日辦理。
• 若遊戲當天逢颱風、停電...等不可抗拒因素（以當地縣市政府發佈為準則），我們將全額退訂或協助更改日期。